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- RIF. PMETE23256 -
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Une plateforme suisse de gestion d’appels premium, confidentielle et rentable.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
A
FORMA GIURIDICA
Ditta individuale
Ditta individuale
NUMERO DI DIPENDENTI
1 a 10
1 a 10
DATA DI CREAZIONE
+ di 20 anni
+ di 20 anni
CLIENTELA AZIENDALE
LOCALE
NAZIONALE
INTERNAZIONALE
LOCALI OCCUPATI
PROPRIETARIO
LOCATARIO
POSSIBILE ACQUISIZIONE
OPERATORE
INVESTITORE
ACCOMPAGNAMENTO
FINANZIAMENTO PARZIALE POSSIBILE
PROFILO DELL'ACQUIRENTE
Esperienza in gestione d’un team
Esperienza in gestione aziendale
Competenza tecniche del mestiere
Conoscenza del tessuto economico locale
Competenza commerciale
Contatto e informazione : AGENCE REMICOM PME
022 700 22 22 - pme@remicom.com
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PLATEFORME SUISSE ROMANDE DE GESTION D’APPELS PREMIUM ET RENTABLE
RIF. PMETE23256
SERVIZI
Sconosciuto
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PREZZO DI ACQUISTO
CHF 1'500'000.-
FATTURATO MEDIO
CHF 1'000'000.-
EBITDA MEDIO
CHF 300'000.-
FORMA GIURIDICA
Ditta individuale
Ditta individuale
NUMERO DI DIPENDENTI
1 a 10
1 a 10
DATA DI CREAZIONE
+ di 20 anni
+ di 20 anni
CLIENTELA AZIENDALE
LOCALE
NAZIONALE
INTERNAZIONALE
LOCALI OCCUPATI
PROPRIETARIO
LOCATARIO
POSSIBILE ACQUISIZIONE
OPERATORE
INVESTITORE
ACCOMPAGNAMENTO
FINANZIAMENTO PARZIALE POSSIBILE
PROFILO DELL'ACQUIRENTE
Esperienza in gestione d’un team
Esperienza in gestione aziendale
Competenza tecniche del mestiere
Conoscenza del tessuto economico locale
Competenza commerciale
DESCRIZIONE
ATTIVITÀ
Une plateforme suisse de gestion d’appels premium, confidentielle et rentable.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
PUNTI DI FORZA
- Positionnement premium sur un marché de niche suisse, orienté qualité, confidentialité et continuité de service.
- Clientèle B2B récurrente composée de plusieurs centaines de clients professionnels.
- Forte présence auprès de professions exigeantes, notamment juridiques, financières, fiduciaires, médicales et immobilières.
- EBITDA pro forma de CHF 300’030, hors rémunération des managers.
- Organisation opérationnelle en place avec 7 opérateurs, dont une responsable assurant la continuité quotidienne.
- Format de cession clair : asset deal / fonds de commerce, cash-free / debt-free.
- Clientèle B2B récurrente composée de plusieurs centaines de clients professionnels.
- Forte présence auprès de professions exigeantes, notamment juridiques, financières, fiduciaires, médicales et immobilières.
- EBITDA pro forma de CHF 300’030, hors rémunération des managers.
- Organisation opérationnelle en place avec 7 opérateurs, dont une responsable assurant la continuité quotidienne.
- Format de cession clair : asset deal / fonds de commerce, cash-free / debt-free.
POTENZIALE DI SVILUPPO
Professionnaliser la croissance commerciale : la société a historiquement bénéficié d’une clientèle fidèle et d’un fort capital de confiance. Le repreneur pourra créer de la valeur en structurant une démarche commerciale proactive auprès des avocats, fiduciaires, sociétés financières, family offices, cabinets médicaux privés, régies immobilières et services B2B premium. L’objectif n’est pas de transformer l’entreprise en plateforme de volume, mais de développer sélectivement les segments capables de valoriser la confidentialité, la qualité de réponse et la continuité de service.
Digitaliser et enrichir l’offre sans dénaturer le positionnement premium : Les fonctions administratives et financières peuvent être modernisées : facturation, encaissements, relances, reporting client et tableaux de bord de productivité. En parallèle, l’offre peut être mieux packagée autour de services à plus forte valeur ajoutée : permanence juridique, accueil premium, gestion d’agenda, overflow, routage VIP, messages sécurisés, horaires étendus et reporting mensuel. Cette évolution permettrait d’augmenter le panier moyen tout en conservant l’ADN confidentiel et qualitatif de l’activité.
Digitaliser et enrichir l’offre sans dénaturer le positionnement premium : Les fonctions administratives et financières peuvent être modernisées : facturation, encaissements, relances, reporting client et tableaux de bord de productivité. En parallèle, l’offre peut être mieux packagée autour de services à plus forte valeur ajoutée : permanence juridique, accueil premium, gestion d’agenda, overflow, routage VIP, messages sécurisés, horaires étendus et reporting mensuel. Cette évolution permettrait d’augmenter le panier moyen tout en conservant l’ADN confidentiel et qualitatif de l’activité.