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UNSERE ANGEBOT
IM DETAIL
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- REFERENZ PMETE23256 -
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Une plateforme suisse de gestion d’appels premium, confidentielle et rentable.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
A
RECHTSFORM
Einzelfirma
Einzelfirma
ANZAHL DER BESCHÄFTIGTEN
1 bis 10
1 bis 10
GRÜNDUNGSDATUM
über 20 Jahre
über 20 Jahre
KUNDSCHAFT DES UNTERNEHMENS
LOKAL
NATIONAL
INTERNATIONAL
BELEGTE RÄUMLICHKEITEN
EIGENTÜMER
MIETER
MÖGLICHE ÜBERNAHME DURCH
BETREIBER
INVESTOR
BETREUUNG
TEILFINANZIERUNG MÖGLICH
PROFIL DES ÜBERNEHMERS
Erfahrung im Management
Erfahrung in der Unternehmensführung
Fachliche Kompetenzen
Kenntnis des lokalen Wirtschaftsgefüges
Geschäftliche Kompetenzen
Kontakt und Information : AGENCE REMICOM PME
022 700 22 22 - pme@remicom.com
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PLATEFORME SUISSE ROMANDE DE GESTION D’APPELS PREMIUM ET RENTABLE
REFERENZ PMETE23256
SERVICES
Unbekannt
Bilder
KAUFPREIS
CHF 1'500'000.-
DURCHSCHNITTLICHER UMSATZ
CHF 1'000'000.-
DURCHSCHNITTLICHES EBITDA
CHF 300'000.-
RECHTSFORM
Einzelfirma
Einzelfirma
ANZAHL DER BESCHÄFTIGTEN
1 bis 10
1 bis 10
GRÜNDUNGSDATUM
über 20 Jahre
über 20 Jahre
KUNDSCHAFT DES UNTERNEHMENS
LOKAL
NATIONAL
INTERNATIONAL
BELEGTE RÄUMLICHKEITEN
EIGENTÜMER
MIETER
MÖGLICHE ÜBERNAHME DURCH
BETREIBER
INVESTOR
BETREUUNG
TEILFINANZIERUNG MÖGLICH
PROFIL DES ÜBERNEHMERS
Erfahrung im Management
Erfahrung in der Unternehmensführung
Fachliche Kompetenzen
Kenntnis des lokalen Wirtschaftsgefüges
Geschäftliche Kompetenzen
BESCHREIBUNG
AKTIVITÄT
Une plateforme suisse de gestion d’appels premium, confidentielle et rentable.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
Service de gestion d’appels professionnels et de permanence téléphonique externalisée pour une clientèle B2B premium.
L'activité s’adresse principalement à des professions pour lesquelles la qualité de l’accueil, la disponibilité, la discrétion et la continuité de service sont essentielles. Son portefeuille comprend plusieurs centaines de clients professionnels, avec une présence particulièrement forte auprès de professions libérales, de sociétés de services, d’acteurs financiers, médicaux, immobiliers et administratifs.
Positionnée sur un segment premium du marché, le service se distingue par une approche humaine, locale et confidentielle. Elle ne vend pas du volume d’appels, mais une qualité de représentation : chaque appel est traité comme une extension de l’image du client.
L’activité bénéficie d’une forte récurrence, d’un portefeuille fidèle, d’une rentabilité élevée et d’une infrastructure informatique récente permettant une gestion personnalisée des appels, des messages, des priorités et des contacts sensibles.
STÄRKEN
- Positionnement premium sur un marché de niche suisse, orienté qualité, confidentialité et continuité de service.
- Clientèle B2B récurrente composée de plusieurs centaines de clients professionnels.
- Forte présence auprès de professions exigeantes, notamment juridiques, financières, fiduciaires, médicales et immobilières.
- EBITDA pro forma de CHF 300’030, hors rémunération des managers.
- Organisation opérationnelle en place avec 7 opérateurs, dont une responsable assurant la continuité quotidienne.
- Format de cession clair : asset deal / fonds de commerce, cash-free / debt-free.
- Clientèle B2B récurrente composée de plusieurs centaines de clients professionnels.
- Forte présence auprès de professions exigeantes, notamment juridiques, financières, fiduciaires, médicales et immobilières.
- EBITDA pro forma de CHF 300’030, hors rémunération des managers.
- Organisation opérationnelle en place avec 7 opérateurs, dont une responsable assurant la continuité quotidienne.
- Format de cession clair : asset deal / fonds de commerce, cash-free / debt-free.
POTENZIAL FÜR ENTWICKLUNG
Professionnaliser la croissance commerciale : la société a historiquement bénéficié d’une clientèle fidèle et d’un fort capital de confiance. Le repreneur pourra créer de la valeur en structurant une démarche commerciale proactive auprès des avocats, fiduciaires, sociétés financières, family offices, cabinets médicaux privés, régies immobilières et services B2B premium. L’objectif n’est pas de transformer l’entreprise en plateforme de volume, mais de développer sélectivement les segments capables de valoriser la confidentialité, la qualité de réponse et la continuité de service.
Digitaliser et enrichir l’offre sans dénaturer le positionnement premium : Les fonctions administratives et financières peuvent être modernisées : facturation, encaissements, relances, reporting client et tableaux de bord de productivité. En parallèle, l’offre peut être mieux packagée autour de services à plus forte valeur ajoutée : permanence juridique, accueil premium, gestion d’agenda, overflow, routage VIP, messages sécurisés, horaires étendus et reporting mensuel. Cette évolution permettrait d’augmenter le panier moyen tout en conservant l’ADN confidentiel et qualitatif de l’activité.
Digitaliser et enrichir l’offre sans dénaturer le positionnement premium : Les fonctions administratives et financières peuvent être modernisées : facturation, encaissements, relances, reporting client et tableaux de bord de productivité. En parallèle, l’offre peut être mieux packagée autour de services à plus forte valeur ajoutée : permanence juridique, accueil premium, gestion d’agenda, overflow, routage VIP, messages sécurisés, horaires étendus et reporting mensuel. Cette évolution permettrait d’augmenter le panier moyen tout en conservant l’ADN confidentiel et qualitatif de l’activité.